SUNAT pone al servicio de los contribuyentes y ciudadanía en general el formulario 5020 "Atención de Quejas y Sugerencias" a fin de atender, entre otras, aquellas quejas o sugerencias vinculadas a las normas relativas a la puntualidad.

En tal sentido, si la atención al público en nuestras oficinas, las citas o las audiencias concedidas por nuestros funcionarios, no inician a la hora pactada presente su queja ingresando al formulario 5020, apersonándose a cualquiera de nuestros Centros de Servicios al Contribuyente a nivel nacional o llamando a nuestra Central de Consultas 0801-12-100.