RESULTADO DE ENCUESTA DE SATISFACCIÓN A LOS OPERADORES DE COMERCIO EXTERIOR

El pasado mes de diciembre 2020 se ha llevó a cabo la encuesta de satisfacción de los operadores de comercio exterior, respecto de los últimos cambios en los procesos e implantaciones informáticas realizadas en el servicio aduanero.

El resultado general obtenido es de 4.03 en una escala de 1 a 5, el cual representa el 80.6 % del nivel de satisfacción. Considerando las categorías "satisfecho" y "muy satisfecho", el resultado alcanzado fue de 71% de aceptación.

Si bien el resultado es alentador, y considerando un entorno constantemente cambiante, aún nos queda mucho camino por recorrer y mejoras por realizar, por lo que agradecemos a los operadores de comercio exterior por su valiosa participación en la encuesta realizada y por las sugerencias y/o propuesta de mejora recibidas.

"Nuestro compromiso es seguir avanzando y mejorando en el servicio que se brinda a los operadores de comercio exterior"