MISIÓN INSTITUCIONAL
Administrar el sistema tributario y aduanero para los contribuyentes y usuarios de comercio exterior con suficiencia, integridad, eficiencia y equidad, promoviendo el cumplimiento voluntario, a través de la simplificación, transparencia y control, brindando servicios de excelencia, para contribuir con el desarrollo económico y social del país.
DECLARACIÓN DE POLÍTICAS INSTITUCIONALES
Acelerar la adopción de la gestión de riesgos de cumplimiento
- Desarrollar la gestión integral de riesgos de cumplimiento, basada en análisis de datos y modelos predictivos, que posibilite la toma de decisiones y la ejecución de acciones en función al comportamiento de los contribuyentes.
- Implementar sistemas avanzados para identificar riesgos tributarios y aduaneros, alineados con estándares internacionales.
- Desarrollar un enfoque de prevención y atención de incumplimientos tributarios y fraudes aduaneros mediante programas de evaluación del cumplimiento, abordando eficazmente los comportamientos vinculados con el delito tributario/aduanero.
- Contribuir a la sostenibilidad fiscal y la competitividad, en un marco de eficiencia, legalidad, transparencia, confianza social y comportamiento ético.
Acompañar las iniciativas orientadas a la mejora de la competitividad y el desarrollo del país
- Fortalecer la función de las Aduanas en su rol facilitador y de protección a la sociedad.
- Participar activamente en iniciativas globales (OCDE-BEPS, OMA) para combatir la evasión y el fraude transfronterizo.
- Integrar criterios ambientales y sociales en la gestión institucional, contribuyendo al desarrollo sostenible.
Cumplimiento colaborativo y atención al administrado
- Simplificar trámites y ofrecer asistencia presencial y digital personalizada.
- Promover la cultura tributaria y la cooperación voluntaria.
Seguridad de la información
- Fortalecer la ciberseguridad y la protección de datos en todas las operaciones tributarias y aduaneras.
Impulsar la transformación digital, la innovación y la agilidad
- Consolidar los comprobantes de pago y registros electrónicos, garantizando interoperabilidad con plataformas financieras.
- Aplicar inteligencia artificial y tecnologías avanzadas para optimizar procesos centrados en el usuario y promover el cumplimiento voluntario.
- Seguir avanzando en la transformación digital de la SUNAT, desarrollando servicios de calidad y mecanismos para la innovación constante.
- Desarrollar capacidades para responder dinámicamente a las necesidades cambiantes del entorno.
- Asegurar una plataforma tecnológica moderna y segura que garantice la continuidad operativa, la protección de la información y la capacidad de adaptación ante los cambios del entorno digital.
Fortalecer la gestión interna, la orientación a resultados y la rendición de cuentas
- Desarrollar las capacidades profesionales de los funcionarios, directivos y servidores, mejorando su satisfacción laboral y promoviendo la innovación y la ética.
- Fortalecer los mecanismos de toma de decisiones basadas en información.
- Reforzar mecanismos de control interno, políticas de cero tolerancia a la corrupción, auditoría y rendición de cuentas para fortalecer la confianza ciudadana.
