Atención Telefónica

1. CENTRAL DE CONSULTAS

Sr. Contribuyente, con la finalidad que Usted pueda realizar sus consultas tributarias e informáticas con mayor facilidad, ponemos a su disposición nuestra Central de Consultas marcando:

Desde teléfonos fijos:

0-801-12-100

(al costo de una llamada local)

Desde Celulares:

(01) 315-0730

Horario de Atención:

Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.

Sábados: de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.

Opciones de Consultas

Una vez que su llamada haya ingresado al sistema deberá seleccionar el tipo de consulta que desea realizar:

	Opción 1:	Para realizar Consultas informáticas, relacionadas con la Declaración y pago por Internet, productos virtuales y soporte informático.
	Opción 2:	Para realizar Consultas tributarias, relacionadas con la aplicación de las normas y procedimientos tributarios.
	Opción 3:	Para realizar Consultas automáticas y conocer el Tipo de cambio del día, Estado del número de RUC y estado o condición de domicilio, si pertenece al Padrón de Buen Contribuyente, Agente de Retención o Agente de Percepción.

Recomendaciones para una Atención Oportuna:

· Para ser atendido con mayor celeridad, le recomendamos digitar su número de RUC al momento de realizar la consulta.

· Evite llamar desde teléfonos con temporizador o de corte automático, así como de lugares bulliciosos que perturben la recepción del mensaje.

· Por favor, sea concreto al momento de formular su consulta y tenga cerca un lapicero y papel para anotar la información que se le estará proporcionando.

· Para consultas sobre RUC (Estado y Condición de Contribuyente), hacer click aquí

2. CONSULTAS ADUANERAS

A través de esta línea usted podrá efectuar sus consultas referidas a temas de carácter aduanero:

Desde fijos y celulares:

(01) 219-5150 Anexos: 20062, 20064, 20066

Si desea contactarse únicamente con la ADUANA MARÍTIMA puede comunicarse al:

(01) 429-5680 Anexo 21058

Horario de Atención:

De lunes a viernes de 8:30 a 6:00 de la tarde.