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Marco Legal
Decreto Supremo N° 007-2020-PCM
, mediante el cual se establecen disposiciones para la gestión de reclamos en las entidades de la Administración Pública (publicado el 17.01.2020).
Resolución de Superintendencia N° 000042-2022/SUNAT
, mediante la cual se aprobó el
Documento de Organización y Funciones Provisional - DOFP
de la SUNAT (publicada el 25.03.2022).
Resolución de Superintendencia N° 000156-2023/SUNAT
, mediante la cual se aprueba el
Procedimiento para la Presentación y Atención de Quejas y Sugerencias
de la SUNAT (publicada el 03.08.2023).